Для корректной работы Электронной цифровой подписи на площадке Коннектор (sobkred.ru) Вам необходимо:

1) Получить средства электронной цифровой подписи в одном из удостоверяющих центров.

2) Установить и настроить средства ЭЦП согласно инструкциям удостоверяющего центра. У каждого удостоверяющего центра они свои, однако есть общие элементы настройки средств ЭЦП, например, установка корневых сертификатов УЦ, установка личного сертификата в свой браузер и т.д. Более подробно о настройке ЭЦП Вы можете узнать по горячей линии Удостоверяющего центра, который выдал Вам подпись.

3) Для корректной работы подписи можно использовать любой современный браузер (кроме Internet Explorer, он больше не поддерживается разработчиком).

4) Обязательно необходимо установить в Ваш браузер "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in", а затем  установить в операционную систему модуль КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Для браузера Chrome(Chromium Edge, Chromium Gost) расширение КриптоПро ЭЦП Browser plug-in можно скачать по этой ссылке.

Для браузеров Opera или Яндекс.Браузер расширение КриптоПро ЭЦП Browser plug-in можно скачать по этой ссылке.

Для браузера Firefox расширение КриптоПро ЭЦП Browser plug-in можно скачать по этой ссылке

После установки у Вас должна появиться надстройка для Вашего браузера, выглядит она вот так:

Подробная инструкция по настройке этих модулей указана на официальном сайте КриптоПро.
Подробная инструкция по настройке в операционной системе Microsoft Windows указана тут.

5) В «Настройках доверенных сайтов» плагина  «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in» необходимо добавить сайт «https://www.sobkred.ru».

Решение наиболее типичных ошибок, при работе с системой, указано в разделе "Как работать в системе".

Проверить корректность настройки электронной подписи можно нажав на эту кнопку: