Перед работой в системе рекомендуем ознакомиться с документацией: 

- Руководство организатора собрания (очное и заочное проведение)

- Руководство участников собрания (очное и заочное проведение)

- Руководство по подключению к собранию через телефон

- Руководство организатора собрания по отправлению электронных заказанных писем через платформу «Коннектор»

 

Устранение типичных ошибок, при работе с системой: 

1. В случае если у Вас не активна кнопка "подписать": 

Необходимо скачать и обновить плагин Крипто Про (у Вас устаревшая версия плагина): 

После обновления необходимо закрыть браузер и открыть заново, кнопка будет активна, подпись будет работать корректно. 

 

2. Если у Вас проблемы со звуком и видеосвязью при подключении к собранию кредиторов. 

После того, как Вы пройдете по ссылке на собрание, система запросит: «Как вы хотите войти в аудио конференцию?». Необходимо нажать на микрофон. После этого система запросит доступ браузера к микрофону, необходимо разрешить доступ.

Аналогичные вопросы будут по использованию видеосвязи и доступа к Вашей веб-камере. 
Для успешного общения необходимо разрешить доступ браузера к микрофону и веб-камере.