Как работать в системе
Перед работой в системе рекомендуем ознакомиться с документацией:
- Руководство организатора собрания (очное и заочное проведение)
- Руководство участников собрания (очное и заочное проведение)
- Руководство по подключению к собранию через телефон
Внимание! Собрания численностью свыше 400 человек требуют предварительного звонка в техподдержку для согласования всех деталей (в том числе тарифа).
Устранение типичных ошибок, при работе с системой:
1. В случае если у Вас не активна кнопка "подписать":
Необходимо скачать и обновить плагин Крипто Про (у Вас устаревшая версия плагина):
После обновления необходимо закрыть браузер и открыть заново, кнопка будет активна, подпись будет работать корректно.
2. Если у Вас проблемы со звуком и видеосвязью при подключении к собранию кредиторов.
После того, как Вы пройдете по ссылке на собрание, система запросит: «Как вы хотите войти в аудио конференцию?». Необходимо нажать на микрофон. После этого система запросит доступ браузера к микрофону, необходимо разрешить доступ.
Аналогичные вопросы будут по использованию видеосвязи и доступа к Вашей веб-камере.
Для успешного общения необходимо разрешить доступ браузера к микрофону и веб-камере.